Instrucciones para Eliminación de Datos – WiseMed360
Última actualización: Marzo 2026
WiseMed360 es una plataforma CRM para el sector salud desarrollada por WiseGuysLab. Esta página describe cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cumplimiento con las políticas de la plataforma de Meta.
1. Solicitud de eliminación de datos
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales asociados con WiseMed360, puedes hacerlo de la siguiente manera:
Opción 1
A través de la clínica
Si tus datos fueron proporcionados a través de una clínica o proveedor de salud que utiliza WiseMed360, debes contactar directamente a dicha clínica para solicitar la eliminación de tu información. La clínica es responsable de gestionar y eliminar los datos de sus pacientes dentro de la plataforma.
Opción 2
Solicitud directa
También puedes solicitar la eliminación de tus datos enviando un correo electrónico a: soporte@wisemed360.com
Incluye en tu solicitud:
- Nombre completo
- Número de teléfono o correo asociado
- Descripción de la solicitud
2. Procesamiento de la solicitud
Una vez recibida la solicitud:
- Confirmaremos la recepción en un plazo de 3 a 5 días hábiles
- Procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles
- En algunos casos, podremos solicitar información adicional para validar tu identidad
3. Alcance de la eliminación
La eliminación de datos incluye:
- Información personal almacenada en WiseMed360
- Historial de comunicaciones (cuando aplique)
- Datos asociados a la cuenta dentro de la plataforma
4. Excepciones
Podremos conservar cierta información cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
5. Integraciones con terceros
Si tus datos fueron procesados a través de plataformas externas (por ejemplo, Meta, WhatsApp, Instagram), es posible que debas gestionar la eliminación directamente con dichas plataformas conforme a sus políticas.